1Загальні положення

Stelloloxon Flow надає освітні послуги у сфері системної конфігурації та технічної підготовки. Ці умови застосовуються до всіх користувачів платформи — студентів, викладачів та відвідувачів сайту.

Реєструючись на нашій платформі, ви підтверджуєте, що маєте право укладати юридично обов'язкові угоди. Особи віком до 18 років можуть використовувати послуги лише за згодою батьків або опікунів.

2Реєстрація та облікові записи

Для доступу до навчальних матеріалів необхідно створити обліковий запис, надавши точну контактну інформацію. Ви несете відповідальність за безпеку свого пароля та всі дії, які відбуваються під вашим обліковим записом.

Вимоги до облікових записів:

• Надання достовірних персональних даних при реєстрації
• Підтримання актуальності контактної інформації
• Заборона на передачу облікового запису третім особам
• Негайне повідомлення про несанкціонований доступ
• Використання надійних паролів довжиною мінімум 8 символів

Ми маємо право призупинити або видалити облікові записи, які порушують ці умови або використовуються для шахрайської діяльності. У разі підозри на порушення безпеки зверніться до нас за адресою contact@stelloloxonflow.com.

3Навчальні послуги

Наші програми включають онлайн-курси, практичні завдання, відеоматеріали та консультації з викладачами. Набір на програми відбувається двічі на рік — восени та навесні.

Навчальні програми починаються у вересні 2025 року та березні 2026 року. Реєстрація на осінній набір відкриється у червні 2025 року.

Умови надання послуг:

• Доступ до матеріалів надається після підтвердження оплати
• Тривалість програм варіюється від 3 до 9 місяців залежно від рівня
• Студенти отримують особистий кабінет з навчальними матеріалами
• Технічна підтримка доступна в робочі дні з 9:00 до 18:00
• Сертифікати видаються після успішного завершення всіх модулів

4Оплата та повернення коштів

Вартість навчання вказана на сайті в гривнях. Оплата приймається банківським переказом або через платіжні системи. Повна оплата має надійти до початку навчальної програми.

Політика повернення:

• Повне повернення коштів можливе протягом 14 днів після початку курсу
• Після 14 днів повернення не здійснюється
• У разі відміни курсу з нашого боку кошти повертаються повністю
• Перенесення на наступний набір можливе за письмовою заявою
• Знижки та акційні пропозиції не сумуються

Для запиту на повернення коштів надішліть письмову заяву на contact@stelloloxonflow.com з зазначенням причини. Розгляд заяви займає до 10 робочих днів, повернення коштів відбувається протягом 30 днів.

5Інтелектуальна власність

Усі навчальні матеріали, відеолекції, текстові документи та завдання є інтелектуальною власністю Stelloloxon Flow. Використання матеріалів обмежується особистим навчанням.

Заборонено копіювати, розповсюджувати або публікувати навчальні матеріали без письмової згоди. Порушення авторських прав тягне за собою припинення доступу та можливі юридичні наслідки.

Дозволене використання:

• Перегляд та завантаження матеріалів для особистого навчання
• Виконання практичних завдань у навчальних цілях
• Створення конспектів для власного використання
• Обговорення матеріалів у закритих групах курсу

Якщо ви виявили незаконне використання наших матеріалів, повідомте нас за адресою contact@stelloloxonflow.com.

6Поведінка користувачів

Створюючи навчальне середовище, ми очікуємо від усіх учасників поваги та професійної поведінки. Дискримінація, образи чи погрози неприпустимі.

Заборонені дії:

• Публікація образливого чи загрозливого контенту
• Спроби злому платформи чи доступу до чужих облікових записів
• Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
• Надсилання спаму іншим учасникам курсу
• Видача себе за викладача чи адміністрацію
• Використання платформи для комерційних цілей без дозволу

Порушення цих правил може призвести до попередження, тимчасової блокування або повного видалення облікового запису без повернення коштів.

7Конфіденційність даних

Ми серйозно ставимось до захисту персональних даних. Інформація, яку ви надаєте при реєстрації, використовується виключно для надання освітніх послуг.

Детальна інформація про обробку даних викладена в нашій Політиці конфіденційності. Ми не продаємо та не передаємо особисту інформацію третім сторонам без вашої згоди.

Збір та використання інформації:

• Контактні дані для зв'язку та надсилання навчальних матеріалів
• Інформація про прогрес навчання для покращення курсів
• Технічні дані для забезпечення роботи платформи
• Зворотний зв'язок для підвищення якості послуг

8Обмеження відповідальності

Ми докладаємо максимум зусиль для надання якісних освітніх послуг, проте не несемо відповідальності за результати працевлаштування після завершення курсів.

Stelloloxon Flow не гарантує безперервну роботу платформи і не несе відповідальності за збої, викликані технічними проблемами, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб.

У разі технічних проблем ми зобов'язуємось відновити доступ до матеріалів у найкоротші терміни або продовжити термін навчання на період простою.

9Припинення послуг

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який момент, закривши обліковий запис. Оплата за незавершені курси не повертається, окрім випадків, передбачених політикою повернення.

Ми маємо право призупинити або припинити надання послуг у разі порушення цих умов, несплати або підозри у шахрайстві.

Причини для припинення доступу:

• Серйозні порушення правил користування платформою
• Несплата за навчальні послуги
• Надання неправдивої інформації при реєстрації
• Неодноразові скарги від інших учасників

10Зміни та оновлення

Ми залишаємо право змінювати навчальні програми, розклад та вартість курсів. Зареєстровані студенти отримують повідомлення про суттєві зміни електронною поштою.

Якщо зміни істотно впливають на ваше навчання, ви маєте право відмовитись від продовження та отримати часткове повернення коштів пропорційно до невивчених модулів.

11Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Усі спори, які виникають у зв'язку з використанням наших послуг, вирішуються шляхом переговорів.

У разі неможливості досягнення згоди спори розглядаються в судах за місцезнаходженням нашого офісу: вул. Драгоманова, 43, Луцьк, Волинська область, 43000.

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.